Windows 10 KB5004945 给某些用户带来了重大问题

微软最近开始推出 Windows 10 KB5004945 紧急更新以修复PrintNightmare 错误，但根据社交媒体平台和我们论坛上的各种报道，它似乎给一些用户的打印机造成了严重问题。

KB5004945于 7 月 6 日发布，其中包含针对 Windows Print Spooler 服务中广泛报告的“PrintNightmare”漏洞的各种安全修复程序。虽然安全更新解决了该漏洞，但此补丁正在使 Zebra 等公司的打印机崩溃。

应用紧急 Windows 更新后，用户无法使用 Zebra 和其他打印机进行打印。用户向我们证实，此错误并非仅限于 Zebra 打印机，它还影响多个打印机品牌，例如 Kyocera 和 Ricoh。该错误似乎会影响 Print Spooler 服务，并且打印作业没有打印就消失了。

“同样，我的所有 15 台 ZT220 打印机都停止工作。我们是夏威夷最大的鱼类批发商，今天这简直是一场噩梦，太愚蠢了，”一位用户在论坛上写道。“我们看到了同样的问题，现在唯一的解决方案是卸载更新，”

好消息是微软已经意识到了这个问题，根据一位读者收到的 Zebra 的声明，我们希望在适当的时候听到更多消息。

在电子邮件对话中，Zebra 支持确认打印问题与 Windows 10 安全更新有关，并且“影响多个打印机品牌”。据该公司称，微软正在努力修复，可能会在未来几天内部署。

如何修复 Windows 10 KB5004945 问题

幸运的是，有些人通过手动卸载累积更新设法解决了打印问题。

要卸载 KB5004945 并解决打印问题，请使用以下步骤：

如果您无法通过控制面板删除补丁，您可以打开命令提示符或 PowerShell (admin) 并运行以下命令：

wusa /uninstall /kb:5004945 /promptrestart

除了打印机崩溃之外，我们还看到了蓝屏死机错误的孤立报告。在某些情况下，Windows 10 安全更新会导致蓝屏死机，并显示“关键进程已死”错误消息。

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