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使用 Xbox Game Pass 订阅服务的玩家在尝试在 Windows 10 设备上安装或启动 Xbox Game Pass 游戏时,会遇到错误代码0x80073D26和0x8007139F。该错误可能会将它们重定向到Microsoft Store游戏服务页面。使用 Xbox 应用程序的用户会看到错误代码 0x00000001。
错误随消息一起出现:
“发生了意外。报告此问题将有助于我们更好地理解它。您可以稍等片刻,然后重试或重新启动您的设备。这可能会有所帮助。”
现在微软已经分享了一个解决方法 帮助修复错误,但这些步骤需要的不仅仅是计算机的基本知识,因为它涉及使用 Powershell 命令和重新安装游戏服务应用程序。
要应用修复:
- 打开记事本。
- 将以下 PowerShell 脚本复制并粘贴到空的记事本文档中:Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices” -recurse
Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet” -recurse- 按 Ctrl+S 打开另存为对话框。
- 在文件名框中,键入RepairGamingServices.ps1。
- 将保存类型框更改为所有文件 (*.*)。
- 点击保存。
- 右键单击 PowerShell 脚本并选择以管理员身份运行。
- 重新启动您的设备。
- 启动 Xbox 应用程序。您应该会看到带有以下消息的蓝色横幅:此应用需要额外的组件。玩一些游戏需要游戏服务。需要管理员批准。安装
- 选择安装以重新安装游戏服务。
- 安装完成后,您应该可以安装并启动游戏。
一些用户还报告说,只需删除下面提到的两个注册表项即可为他们解决问题,而不是按照完整的步骤进行操作。
- 以管理员身份打开 RegEdit。
- 删除[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices]
- 删除[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet]
- 重启电脑
- 像往常一样安装游戏服务。
您可以尝试看看哪种修复适合您,但请记住,您的里程可能会有所不同。
免责声明:如果您错误地修改注册表,可能会出现严重问题。请确保您仔细按照上述步骤操作。为了增加保护,请在修改注册表之前备份注册表,以便在出现问题时可以恢复注册表。要了解有关如何备份和恢复注册表的更多信息,请阅读这篇Microsoft 支持文章。