Windows 10的2021年3月累积更新对某些人造成严重问题,但尚不清楚该问题的广泛性。Windows 10 Consumer Edition和Windows Server的用户都首先报告了此问题,当时他们的设备因“ APC_INDEX_MISMATCH”停止错误代码而突然崩溃。
除了蓝屏外,用户还报告说他们的打印机无法完全打印文档,这显然是由于3月累积更新中的某种兼容性问题所致,尽管直到今天仍然不清楚为什么会遇到此问题。
Microsoft发言人现已确认,该公司已意识到由以下累积更新引起的“蓝屏死亡”问题:
在这些累积更新中,有一个令人担忧的“ APC_INDEX_MISMATCH”和“ win32kfull.sys”蓝屏死机错误。
Microsoft指出,该错误仅在使用Type 3打印机驱动程序的设备上起作用。它不会影响类型4的打印机驱动程序。在应用累积更新之前,Microsoft建议您验证打印机驱动程序的类型:
在执行上述步骤之前,必须在Windows 10中启用“打印管理控制台”。要启用该控制台,请在Windows搜索中搜索“管理可选功能”。在可选功能屏幕上,单击“添加功能”并启用打印管理控制台。
如果在“打印管理控制台”中看到Type 3打印机驱动程序,则应该跳过更新或为蓝屏做好准备。
如果您已经在使用最新的累积更新,并且遇到蓝屏问题,Microsoft建议执行以下步骤:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct
微软还确认将在进行另一项更新,并且将在下周提供解决方案。