Windows 11 KB5021255 和 KB5021234：2022 年 12 月更新中报告的主要问题

桌上的 Windows 11 笔记本电脑

根据我们看到的报告，Windows 11 KB5021255（版本 22H2）和 KB5021234（版本 21H2）更新导致操作系统出现重大问题。但是，微软尚未承认 Windows 11 的 2022 年 12 月累积更新存在新问题。

首先，用户在尝试下载 KB5021255 和 KB5021234 更新时报告了一些安装问题。当安装失败时，用户会收到一个无意义的错误，并不能说明安装过程中出了什么问题，尽管这不是一个新问题，因为几乎每个月都会报告类似的问题。

用户告诉我们，他们在尝试更新时收到错误代码 0x800f081f，之后安装失败。在某些情况下，安装开始，但过程中途失败，操作系统回滚到之前的版本，没有更多细节。

KB5021255 和 KB5021234 的问题

这主要发生在 Windows 11 22H2 上，因为我们从 21H2 版（原始版本）上收到的报告较少。

一位用户指出：“KB5021255 无法通过 Windows 更新安装并出现错误 0x800f081f，而独立安装程序则位于 Windows 更新目录中。我有一台装有 Windows 11 22H2 的 Surface Book 2。”

“基于 x64 系统的 Windows 11 版本 22H2 的累积更新 (KB5021255) 将无法安装，无论是作为独立版本还是通过 Windows 更新。抛出 0x800f0831 安装错误，”另一位用户观察到。

当然，我们也看到有关成功安装更新的系统出现严重问题的报告。例如，有些人遇到了另一轮性能问题，包括 AMD CPU 开始随机冻结几分钟，然后又开始运行的错误。

据运行测试的用户称，受影响的 AMD 硬件包括 Ryzen 5 4600GE，但 Windows 11 21H2 上的客户端不受影响。

如果你安装了第三方应用程序来修改操作系统的“开始”菜单或其他功能，并且你的“开始”菜单在更新后停止工作，则你需要删除该应用程序或更新本身。

“当我点击开始图标时，菜单没有出现。我查看了 CrashDumps 文件夹并看到：“StartMenuExperienceHost.exe.10884.dmp”，一位受影响的用户观察到。

在这种情况下，一个名为“ Explorer Patcher ”的第三方应用程序似乎与 Windows 11 的 12 月更新有冲突，它可能会破坏“开始”菜单。

如果“开始”菜单不起作用，请按Windows + R并键入Control Panel。在控制面板中，转到程序和功能，然后查找“Explorer Patcher”或类似的应用程序。最后，单击“卸载”按钮。

值得注意的是，2022 年 12 月更新 ( KB5021233 ) 导致 Windows 10 机器出现蓝屏死机错误，微软官方承认了该报告。在 Windows 11 失败的情况下，我们还没有听到这家科技巨头的任何官方消息。