Microsoft 已通知 Windows 10 和 11 用户有关操作系统中一个新的已知问题。根据 Windows Health Dashboard 文档，Windows 目前很难打开特定的 XPS 文档（微软的 Adobe PDF 替代品，与戴尔 XPS 产品线无关）。
除了无法打开非英语语言的 XPS 和 OXPS 文档外，XPS Viewer 停止响应并开始占用 CPU 和 RAM 资源，直到它在达到 2.5GB 的 RAM 使用率时崩溃。
安装 KB5014666 或更高版本的更新后，XPS Viewer 可能无法打开某些非英语语言的 XML Paper Specification (XPS) 文档，包括一些日语和中文字符编码。此问题会影响 XML 纸张规范 (XPS) 和 Open XML 纸张规范 (OXPS) 文件。遇到此问题时，您可能会在 XPS 查看器中收到错误消息“无法显示此页面”，或者它可能会停止响应并具有高 CPU 使用率以及内存使用量不断增加。遇到错误时，如果 XPS 查看器未关闭，它可能会在意外关闭之前达到高达 2.5GB 的内存使用量。
微软表示，问题源于6 月 26 日至 28 日发布的KB5014666和KB5014666（Windows 10 19044.1806 和 Windows 11 22000.778）。该公司正忙于调查该错误并承诺在即将发布的版本中发布修复程序。不幸的是，没有临时的解决方法。
值得注意的是，该问题不会困扰绝大多数普通 Windows 10 消费者。除了 XPS 格式未能获得关注之外，微软在 1803 版本中停止将 Windows 10 与 XPS 查看器捆绑在一起。不过，您可以在“设置”应用程序中将XPS 查看器安装为可选的 Windows 组件。
损坏的 XPS 查看器应用程序并不是微软正在调查的唯一已知问题。该公司最近证实，6 月 28 日之后发布的 Windows 更新可能会导致 USB 打印机出现问题。
